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理不尽な人に克つ方法 (小学館新書) [ 援川聡 ]

Item Number 26

小学館新書 援川聡 小学館リフジンナ ヒト ニ カツ ホウホウ エンカワ,サトル 発行年月:2014年02月 ページ数:255p サイズ:新書 ISBN:9784098251971 援川聡(エンカワサトル) 1956年広島県生まれ、大阪府警OB。

退職後は大手流通会社で渉外担当を務め、元刑事の経験を生かしてトラブルや悪質クレームを解決。

2002年、クレームを解決し危機管理を援護することをモットーに(株)エンゴシステムを設立、同代表取締役に就任。

講演・セミナー、新聞や雑誌への寄稿、テレビ出演も多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 あなたのそばにいる理不尽な人ーホワイト・モンスターの恐怖/第2章 言葉で克つ!ー克つ方法1 D言葉にご用心/第3章 ペースで克つ!ー克つ方法2 相手の土俵に乗らない術/第4章 捨てて克つ!ー克つ方法3 こだわるからつけこまれる/第5章 観察で克つ!ー克つ方法4 敵を知って弱点を突く/第6章 チーム力で克つ!ー克つ方法5 絆パワーでモンスター退治/第7章 理不尽な人にならないためにーセルフコントロールのすすめ ご近所で、職場で、恋愛関係などで「わけのわからないこと」を一方的に押しつけてくる。

一見普通の人に見えるのに突然豹変して歯止めがきかない。

そんな「理不尽な人」が増えていると思いませんか?高齢化が進み、ネットが普及し、地域の絆が薄れつつある現代社会が生んだ「心の闇」。

大阪府警の元刑事で、クレーム処理の最前線に立つ著者が、豊富な体験から体得し編み出した「克つ方法」。

不幸にも、トラブルに巻き込まれてしまった時に、ホワイト・モンスターに押しつぶされずに「乗り越える技術」を伝授します。

本 人文・思想・社会 心理学 心理学 新書 その他

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Shop Name ショップ 楽天ブックス
Price 商品価格 799円(税込み)

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